Flores y Mimos

Guayaquil- Ecuador

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Políticas de entrega.- El cargo por el servicio a domicilio cubre únicamente una entrega, por lo que al presentarse cualquier situación que nos impida entregar el presente y que no sea atribuible a nosotros, se tendrá que cubrir otro cargo de servicio a domicilio o pasar a recoger el presente a nuestras instalaciones. El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario, por lo que a falta de datos o error, la empresa no será responsable. Al llegar a una dirección y al no encontrarse nadie que lo pueda recibir en esa dirección se realizara lo siguiente:

Opción 1)
Pedirle a algún vecino que nos haga favor de recibir el presente, indicándole a quien va dirigido. En el domicilio del destinatario se dejara un Aviso con los datos del vecino que recibió el presente y posteriormente nos comunicaremos al domicilio del destinatario telefónicamente, para confirmar la entrega del presente.

Opción 2)
Al no encontrar a nadie o a la negativa por parte de los vecinos de recibir el presente se dejara un Aviso en el domicilio del destinatario mencionándole que al no poder entregar el presente, se comunique con nosotros telefónicamente para que pase a recogerlo en las instalaciones de la empresa, o son 5 USD de recargo por otra entrega al mismo sitio por segunda vez.

Políticas del Producto
Debido a la naturaleza del producto, puede suceder que causa de la temporada del año o de algún fenómeno meteorológico, no se encuentre disponible el color o incluso la flor que se solicite, (aun cuando procuramos mantener en catalogo productos que sabemos tienen cierta garantía de disponibilidad). En caso de presentarse esta situación, seleccionaremos la flor o el color más apropiado y similar a lo que se ordeno originalmente, de acuerdo a nuestro criterio o al motivo: cumpleaños, aniversario, amor, etc.